DUIDELIJK.
EERLIJK.
ONGEZEGD.

VERZENDING

De beschikbare bezorgopties, verzendkosten en verwachte bezorgtermijn worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Na verzending ontvang je, wanneer beschikbaar, een verzendbevestiging met een track-and-tracecode.

Controleer je adres zorgvuldig. Neem bij een fout of onverwachte vertraging zo snel mogelijk contact met ons op.

14 DAGEN BEDENKTIJD

Je kunt je bestelling zonder opgave van reden herroepen tot 14 dagen na de dag waarop jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het product heeft ontvangen. Gebruik hiervoor de knop ‘Koop ongedaan maken’. Je hoeft geen account aan te maken en ontvangt direct een bevestiging die je kunt bewaren.

Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je mag het product bekijken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. Bij verdergaand gebruik kan een waardevermindering worden verrekend.

TERUGBETALING

Bij een geldige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

RETOURGEGEVENS

RETOURADRES

RETOURKOSTEN

Neem vóór het terugsturen contact met ons op voor de juiste retourinstructies. Bij een verkeerd, beschadigd of non-conform product zijn noodzakelijke retourkosten voor UNSAID.

KOOP ONGEDAAN MAKEN →

1. IDENTITEIT VAN UNSAID

BEDRIJFSNAAM

UNSAID

HANDELSNAAM

UNSAID

KVK

42031841

BTW-ID

NL869392074B01

E-MAIL

unsaid.nl@gmail.com

VESTIGINGSADRES

2. TOEPASSELIJKHEID

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van UNSAID en iedere overeenkomst op afstand tussen UNSAID en een consument. De voorwaarden zijn vóór het afronden van de bestelling via de website beschikbaar.

3. AANBOD EN PRODUCTINFORMATIE

We beschrijven het product, de belangrijkste kenmerken, maten, prijs en beschikbaarheid zo duidelijk mogelijk. Afbeeldingen geven het product zo waarheidsgetrouw mogelijk weer; kleur kan per scherm licht afwijken. Kennelijke fouten of vergissingen binden UNSAID niet.

4. PRIJS EN BETALING

De getoonde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór betaling getoond. Je betaalt met een betaalmethode die tijdens het afrekenen wordt aangeboden.

5. BESTELLING EN LEVERING

Na het plaatsen van de bestelling ontvang je elektronisch een bevestiging. We leveren op het door jou opgegeven adres binnen de termijn die bij het aanbod of tijdens het afrekenen is genoemd. Als levering vertraging oploopt of niet mogelijk is, informeren we je zo snel mogelijk over de mogelijkheden.

6. HERROEPINGSRECHT

Voor consumenten geldt de wettelijke bedenktijd zoals beschreven onder ‘Verzenden & retourneren’. De vaste knop ‘Koop ongedaan maken’ biedt een extra digitale manier om dit recht uit te oefenen. Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is en dit vóór aankoop duidelijk is meegedeeld.

7. CONFORMITEIT EN GARANTIE

Het product moet voldoen aan wat je redelijkerwijs van de overeenkomst mag verwachten. Wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product blijven altijd gelden. Neem met foto’s en je bestelnummer contact op als er iets niet goed is.

8. KLACHTEN

Stuur een klacht via de contactpagina en omschrijf het probleem zo volledig mogelijk. We bevestigen de ontvangst en reageren binnen een redelijke termijn. Je wettelijke mogelijkheden om een geschil voor te leggen blijven bestaan.

9. AANSPRAKELIJKHEID

UNSAID is aansprakelijk voor schade voor zover dat uit de wet volgt. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.

10. PERSOONSGEGEVENS

We verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in het privacybeleid hieronder.

11. TOEPASSELIJK RECHT

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingende regels van het land waar die consument woont.

LAATST BIJGEWERKT: 2 AUGUSTUS 2026

1. WIE IS VERANTWOORDELIJK?

UNSAID is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop.

E-MAIL

unsaid.nl@gmail.com

ADRES

2. WELKE GEGEVENS VERWERKEN WE?

Afhankelijk van je gebruik van de webshop kunnen we je naam, contactgegevens, aflever- en factuuradres, bestelgegevens, betaalstatus, retour- en klantenservicegegevens, IP-adres, apparaat- en browsergegevens en cookiegegevens verwerken. Volledige betaalkaartgegevens worden verwerkt door de gekozen betaaldienst en worden niet door UNSAID opgeslagen.

3. WAARVOOR EN OP WELKE GRONDSLAG?

• Om je bestelling, betaling, bezorging en retour uit te voeren: uitvoering van de overeenkomst.
• Om administratie en belastingverplichtingen na te komen: wettelijke verplichting.
• Om vragen, klachten, fraude en beveiliging te behandelen: gerechtvaardigd belang, waarbij we jouw belangen meewegen.
• Om marketing te sturen of niet-noodzakelijke cookies te plaatsen: toestemming, wanneer die vereist is.

4. MET WIE DELEN WE GEGEVENS?

We delen alleen gegevens die nodig zijn met partijen die de webshop, betalingen, verzending, klantenservice, beveiliging en analyse mogelijk maken, waaronder Shopify en de door jou gekozen betaal- en bezorgdienst. Zij verwerken gegevens volgens hun eigen rol of op basis van afspraken met UNSAID.

5. DOORGIFTE BUITEN DE EER

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebruiken we een geldige doorgiftegrond, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. BEWAARTERMIJNEN

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Administratieve bestelgegevens worden bewaard zolang de wet dat verplicht. Contact- en marketinggegevens verwijderen we wanneer ze niet meer nodig zijn of wanneer je geldige intrekking of verwijdering vraagt, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

7. JOUW RECHTEN

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Je kunt toestemming altijd intrekken voor toekomstige verwerking. Stuur je verzoek via de contactpagina. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. COOKIES EN BEVEILIGING

Functionele cookies zijn nodig om de webshop te laten werken. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen we toestemming wanneer dat wettelijk vereist is. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

9. WIJZIGINGEN

We kunnen dit privacybeleid aanpassen als de webshop of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.